漢方相談やご予約、漢方薬、店舗について、よくいただくご質問をまとめました。
ご来店やご相談の前に、気になる項目をご確認ください。
掲載されていない内容については、お気軽にお問い合わせください。
ご予約・漢方相談について
Q 漢方相談は予約が必要ですか？
じっくりお話を伺うため、事前のご予約をおすすめしております。 空き状況によっては当日のご相談が可能な場合もありますが、 ご予約の方を優先してご案内いたします。
Q 初めての漢方相談にはどのくらい時間がかかりますか？
初回相談は約60分を目安としております。 現在のお悩みだけでなく、これまでの経過、生活習慣、体質、 服用中のお薬などについて詳しくお伺いします。
Q 2回目以降の相談時間はどのくらいですか？
再相談は45分または30分です。 前回からの体調の変化や、漢方薬を服用された後のご様子などを 確認しながらお話を伺います。
Q 電話で相談することはできますか？
はい。電話相談は30分で承っております。 ただし、初めての方や詳しい状態確認が必要な場合は、 ご来店での相談をご案内することがあります。
Q 相談だけでも大丈夫ですか？
はい。ご相談のみでも承ります。 ただし、漢方薬をご購入されない場合は、 相談料3,000円を頂戴しております。
Q 予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
遅れてご来店された場合、次のご予約との関係で 相談時間が短くなることがあります。 大幅に遅れる場合は、日程変更をお願いする場合があります。
Q 予約を変更・キャンセルできますか？
はい。変更・キャンセルは可能です。 予定が分かり次第、できるだけ早めにご連絡ください。
Q 家族の相談を代わりにすることはできますか？
内容によっては可能ですが、ご本人の体調や生活状況を 詳しく確認する必要がある場合があります。 できるだけご本人から直接お話を伺えることが望ましいです。
Q 子どもの漢方相談もできますか？
はい、ご相談いただけます。 年齢、体重、症状などを確認しながら対応します。 必要に応じて医療機関の受診をおすすめする場合があります。
Q 病院に通院中でも相談できますか？
はい。通院中の方もご相談いただけます。 現在服用しているお薬や治療内容が分かるものを ご持参ください。
Q 相談したら必ず漢方薬を購入しなければいけませんか？
いいえ。ご相談後に内容をご説明し、 ご納得いただいたうえでお選びいただけます。 無理に購入をおすすめすることはありません。
Q 相談すれば必ず症状が改善しますか？
漢方薬の感じ方や経過には個人差があり、 改善を保証するものではありません。 また、症状によっては漢方相談よりも 医療機関での検査や治療を優先すべき場合があります。
漢方薬について
Q 漢方薬は誰にでも同じものを使うのですか？
いいえ。同じような症状でも、体質や体調、症状の現れ方などによって 選ぶ漢方薬が異なることがあります。 花房薬局では、お一人おひとりの状態を詳しく伺いながらご提案します。
Q 漢方薬はすぐに効きますか？
症状や漢方薬によって異なります。 比較的早く変化を感じる場合もありますが、 慢性的なお悩みや体質に関する場合は、 時間をかけて経過を見ていくこともあります。
Q 漢方薬なら副作用はありませんか？
いいえ。漢方薬も医薬品ですので、 体質や服用状況などによって副作用が起こる可能性があります。 服用後に体調の変化や気になる症状が現れた場合は、 服用を中止してご相談ください。
Q 病院でもらっている薬と一緒に飲めますか？
併用できる場合もありますが、 成分の重複や組み合わせに注意が必要な場合があります。 ご相談の際は、お薬手帳や現在服用しているお薬が分かるものを お持ちください。
Q サプリメントや健康食品と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
商品によっては漢方薬と成分が重複したり、 組み合わせに注意が必要な場合があります。 サプリメントや健康食品を利用されている場合も、 ご相談時にお知らせください。
Q 漢方薬は長く飲み続けても大丈夫ですか？
体調や目的によって長期間服用することもありますが、 定期的に状態を確認しながら内容を見直すことが大切です。 同じ漢方薬を自己判断で長期間続けることはおすすめしていません。
Q 症状が良くなったら漢方薬をやめてもいいですか？
状態によって異なります。 服用を終了できる場合もあれば、 量や内容を調整しながら様子を見る場合もあります。 自己判断で変更せず、一度ご相談ください。
Q 漢方薬は苦いですか？
漢方薬の種類によって、味や香りは異なります。 苦味や甘味、独特の香りを感じるものもあります。 飲みにくい場合は、服用方法についてお気軽にご相談ください。
Q 煎じ薬とエキス剤は何が違いますか？
煎じ薬は、生薬を水から煮出して服用する方法です。 エキス剤は、煎じた成分を濃縮して顆粒などに加工したものです。 それぞれ特徴がありますので、体調や生活スタイルなどを考慮しながら ご相談いただけます。
Q 妊娠中や授乳中でも漢方薬を飲めますか？
使用できる漢方薬もありますが、 妊娠中・授乳中は特に慎重な判断が必要です。 必ず事前に妊娠中または授乳中であることをお知らせください。
Q 市販の漢方薬を自分で選んでも大丈夫ですか？
軽い症状などで市販の漢方薬を利用できる場合もありますが、 同じ症状名でも体質や状態によって適する漢方薬が異なることがあります。 症状が長引いている場合や繰り返している場合は、 一度ご相談いただくことをおすすめします。
Q 漢方薬だけですべての病気に対応できますか？
いいえ。すべての病気や症状を漢方薬だけで対応できるわけではありません。 検査や手術、その他の医療処置が必要な場合もあります。 症状や状態によっては、医療機関への受診をおすすめすることがあります。
店舗について
Q 花房薬局はどこにありますか？
花房薬局は、辻堂店と磯子店の2店舗があります。 それぞれ所在地や営業時間、漢方相談の受付時間が異なりますので、 ご来店前に店舗案内ページをご確認ください。
Q 辻堂店の営業時間を教えてください。
辻堂店は、月曜日から土曜日の9:00～19:00です。 日曜日・祝祭日、夏季・年末年始は休業いたします。
Q 磯子店の営業時間を教えてください。
磯子店は9:00～18:00です。 磯子店の漢方相談は、毎週火曜日13:00～18:00に承っております。
Q 駐車場はありますか？
はい。辻堂店は無料駐車場1台、磯子店は無料駐車場2台をご用意しております。 満車の場合は、近隣の駐車場をご利用いただく場合があります。
Q 駅から歩いて行けますか？
はい。辻堂店はJR東海道本線 辻堂駅から徒歩約4分、 磯子店はJR根岸線 磯子駅から徒歩約4分です。
Q 処方箋の調剤もしていますか？
はい、処方箋も承っております。 また、LINE公式アカウントより事前に処方箋の画像を送っていただくことにより、 ご来店時にスムーズにお薬をお渡しすることも可能です。 お受け取りの際は、必ず処方箋の原本をお持ちください。
Q 漢方相談をしなくても商品を購入できますか？
商品によっては、通常のお買い物としてご購入いただけます。 ただし、漢方薬については安全にご使用いただくため、 体質や現在の状態などを確認したうえでご案内する場合があります。
Q 店舗に行けばすぐ漢方相談を受けられますか？
空き状況によってはご案内できる場合もありますが、 ご予約の方を優先しております。 相談中などですぐにご案内できない場合がありますので、 事前のご予約をおすすめしております。
Q 辻堂店と磯子店では同じように漢方相談を受けられますか？
両店舗で漢方相談を承っておりますが、 相談員や相談可能な曜日・時間などが異なります。 ご希望の店舗の相談時間をご確認のうえ、ご予約ください。
Q LINEから問い合わせできますか？
はい。辻堂店・磯子店それぞれLINE公式アカウントをご用意しております。 ご予約に関するご連絡や、簡単なお問い合わせなどにご利用いただけます。 ただし、ご予約・ご来店のお客様を優先しておりますので、 返信が遅れる場合、または内容によっては返信できない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
Q LINEだけで詳しい漢方相談を受けることはできますか？
LINEはお問い合わせやご連絡には便利ですが、 詳しい体質確認や症状の経過などを十分に確認できない場合があります。 内容によっては、ご来店または電話での漢方相談をご案内いたします。
Q 営業時間内ならいつでも漢方相談員がいますか？
店舗の営業時間と、漢方相談をお受けできる時間は必ずしも同じではありません。 特に磯子店では、漢方相談の曜日・時間が決まっております。 ご来店前に相談可能な日時をご確認いただくことをおすすめします。
